隱私權政策暨服務條款
InkNote AI(印讀 AI,以下稱「本服務」)由 【InkNote AI 團隊】(以下稱「我們」)開發與營運。保護您的隱私不是本服務的附加功能,而是產品的核心設計:離線 AI 架構讓您的內容根本不需要離開您的裝置。本文件說明我們如何處理您的資料與您享有的權利(隱私權政策),以及您使用本服務時,您與我們之間的權利義務(服務條款)。
最重要的三件事:
- 您掃描的文件、錄音、逐字稿、會議紀錄與所有 AI 處理結果,100% 儲存在您的裝置,永不上傳至我們或任何第三方的伺服器。
- App 不含遙測(telemetry)、不含廣告 SDK、不蒐集廣告識別碼,也不追蹤您的使用行為。
- 我們唯一處理的個人資料,是您註冊帳號與訂閱時的基本資料(帳號識別、訂閱狀態、折扣碼紀錄)。
隱私權政策
一、我們「不」蒐集的資料(裝置端內容層)
以下資料只存在於您的裝置,我們沒有任何技術管道取得:
- 掃描與匯入的文件影像、PDF、Word / PowerPoint 內容
- 錄音檔、逐字稿、說話人標記與 AI 產生的會議紀錄
- OCR 辨識文字、翻譯、摘要、問答等所有 AI 處理結果
- 列印內容與列印紀錄
- 您的相簿、通訊錄、位置資訊
AI 運算(文字辨識、語音辨識、摘要生成)全部由裝置端的 InkNote Engine 完成,處理過程不需要網路連線。麥克風僅在您主動按下錄音時使用,無任何背景監聽。
二、我們「會」處理的資料(雲端帳號層)
當您註冊帳號或訂閱付費方案時,我們處理以下資料:
| 資料類型 | 內容 | 用途 |
|---|---|---|
| 帳號識別資料 | 您以 Google / Apple / 電子郵件 / LINE 登入時的帳號識別碼與電子郵件地址 | 建立與維護您的帳號、跨裝置授權 |
| 訂閱與交易紀錄 | 方案類型、訂閱起訖日、交易金額(付款由商店平台代收,我們不接觸您的完整信用卡號) | 提供付費功能、開立憑證、客服處理 |
| 折扣碼使用紀錄 | 您輸入的折扣碼與訂閱時間 | 優惠資格驗證、推廣活動成效統計 |
| 裝置授權資料 | 已啟用訂閱的裝置識別(上限 3 台) | 訂閱授權管理 |
| 客服往來紀錄 | 您主動來信的內容與聯絡方式 | 回覆與改善服務 |
上述資料不包含您在 App 內處理的任何文件或錄音內容。
資料儲存地點(跨境傳輸揭露):上述帳號層資料儲存於 Google Firebase 位於 asia-east1(台灣)資料中心之伺服器。若您位於台灣以外地區(如香港、新加坡、馬來西亞),您使用本服務即表示同意您的個人資料傳輸並儲存至該地區,我們將依本政策持續提供同等程度之保護。
三、AI 引擎下載
首次使用前,App 需自內容傳遞網路(CDN)下載 AI 模型檔案。下載過程僅產生標準網路連線紀錄(例如 IP 位址與下載狀態),用於確保傳輸完整性與資訊安全;該紀錄不與您的帳號身分連結,亦不用於行銷或分析。
四、第三方服務
本服務使用以下第三方服務,各服務依其自身隱私權政策處理資料:
- Google Play 帳款服務 / Apple App Store——訂閱付款代收
- 綠界科技 ECPay——台灣地區官網購買之金流處理
- Firebase(Google)——帳號登入驗證與折扣碼查驗
- Cloudflare——AI 模型檔案傳輸
我們不出售、不出租、不交換您的個人資料予任何第三方作行銷使用。
五、資料保存與刪除
- 裝置端內容:完全由您掌控,刪除 App 即全部消失。我們沒有備份——因為這些內容從未上傳。
- 帳號資料:於帳號存續期間保存。您可於 App 內「設定 → 帳號」申請刪除帳號,或依帳號與資料刪除申請頁之方式辦理;我們將於 30 天內完成刪除,惟依稅務及相關法規須保存之交易紀錄,依法定期限保存後銷毀。
六、您的權利
依台灣《個人資料保護法》、香港《個人資料(私隱)條例》(PDPO)、新加坡及馬來西亞《個人資料保護法》(PDPA),您得就您的個人資料行使以下權利:查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用、請求刪除。請來信 service@inknoteai.com,我們將於 7 個工作天內回覆。
七、兒童隱私
本服務並非以未滿 13 歲之兒童為服務對象,我們不會明知而蒐集兒童的個人資料。家長使用本服務掃描或整理子女的作業內容時,該內容僅儲存於家長本人的裝置。
八、資料安全
裝置端內容儲存於 App 私有目錄,受作業系統沙箱保護;雲端帳號資料以 TLS 加密傳輸,並實施存取權限控管。由於您的文件與錄音從未上傳,即使雲端系統遭受攻擊,您的內容也不會外洩——它們不在那裡。
九、官方網站
本官方網站為純靜態頁面:不使用 Cookie、不嵌入任何追蹤或分析程式、無廣告技術。網站伺服器僅保留標準存取紀錄(access log)供資訊安全與故障排除使用,並定期刪除。
十、政策之變更
我們如修訂本政策,將於本頁公告並更新版本與生效日期;重大變更將另於 App 內或官方社群頻道通知。您於變更生效後繼續使用本服務,即表示您已閱覽並同意修訂後之內容。
十一、聯絡我們
營運者:【InkNote AI・新北市土城區中央路四段51號8樓】
客服信箱:service@inknoteai.com
個人資料保護聯絡窗口(含新加坡 PDPA 之資料保護長 DPO 職能):service@inknoteai.com
服務條款
本服務條款(以下稱「本條款」)規範您與我們之間,就您下載、安裝與使用 InkNote AI 行動應用程式及相關服務所生之權利義務。您下載、安裝或使用本服務,即表示您已閱讀、瞭解並同意本條款。若您不同意,請勿使用本服務。
第 1 條 服務內容
- 本服務為安裝於您裝置上的離線 AI 工具,提供文件掃描、OCR 文字辨識、翻譯、摘要、錄音逐字稿與會議紀錄等功能;AI 運算於裝置端完成,核心功能不依賴網路連線。
- 帳號、訂閱授權與折扣碼驗證等「帳號層」服務由我們的雲端系統提供,需要網路連線。
- 各功能之具體內容、支援機型與系統需求,以官方網站與商店頁面之說明為準。
第 2 條 帳號
- 使用付費功能前,您需以 Google、Apple、電子郵件或 LINE 註冊帳號。您應確保註冊資料正確並妥善保管帳號;經由您帳號所為之行為,由您負責。
- 帳號僅供您本人使用,不得轉讓、出租或出售。
- 您可隨時依帳號與資料刪除申請頁刪除帳號;刪除帳號不影響依法應保存之交易紀錄(見隱私權政策第五節)。
第 3 條 授權與智慧財產權
- 我們授予您一項個人、不可轉讓、非專屬之使用授權,供您於授權裝置(每一訂閱至多 3 台)安裝與使用本服務。
- App、InkNote Engine、AI 模型檔案、介面設計、商標與官方網站內容之智慧財產權,均屬我們或授權人所有。內建引擎使用之開放原始碼元件,授權資訊揭露於 App 內「關於 → 開放原始碼授權」。
- 您的內容就是您的。您掃描、錄製與 AI 產生之成果,權利屬於您;因所有處理皆於裝置端完成,我們不會取得、也不主張任何權利。
第 4 條 訂閱、付款與續訂
- 付費方案為年費訂閱制,價格與優惠(含早鳥價、折扣碼)以商店頁面或官方網站當時之公告為準。
- 透過 Google Play / App Store 訂閱者:款項由平台代收,依平台機制自動續訂;您可隨時於平台之訂閱管理頁取消,取消後仍可使用至當期屆滿。
- 透過官方網站(綠界 ECPay)購買者:除購買頁面另有標示外,為單次付款、期滿不自動扣款。
- 價格如有調整,將於生效前於官方網站或 App 內公告;調整不影響您已付費之當期權益。
第 5 條 免費試用與優惠活動
- 我們提供 7 天免費試用:試用期間不收費、不需輸入付款資料;試用屆滿不會自動轉為付費,是否訂閱由您決定。
- 早鳥優惠、折扣碼等活動均有期限與數量限制,內容以官方網站公告為準;折扣碼不得轉售,或用於未經授權之行銷。
- InkNote AI Guardian(進階資安版)於嘖嘖平台之募資回饋方案,另依該專案頁面與平台規範辦理。
第 6 條 契約解除與退費(七日猶豫期說明)
- 本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容及一經提供即為完成之線上服務」。依台灣《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款,經您事先同意後開通之訂閱,不適用七日猶豫期(解除權);您完成購買程序,即表示同意我們於購買後立即提供服務。
- 為讓您在付費前充分體驗,我們提供 7 天免費試用(見第 5 條)。
- 透過 Google Play / App Store 購買者,退款依各該平台之退款政策辦理;透過官方網站購買者,如有爭議請來信 service@inknoteai.com,我們將於 7 個工作天內回覆處理。
- 您位於香港、新加坡或馬來西亞者,當地法律賦予且不得以契約排除之消費者權利,不受本條影響。
第 7 條 使用規範
您同意不為下列行為:
- 對本服務或 AI 模型檔案為重製、散布、出租、出售、反向工程、反編譯或還原原始碼(法律明文允許者除外);
- 規避或破解訂閱授權、裝置數量限制;
- 以本服務從事違法行為,包括但不限於侵害他人著作權、營業秘密或隱私;
- 未經合法同意之錄音:使用錄音功能前,請確認已依您所在地法律(如台灣《通訊保障及監察法》、《刑法》妨害秘密罪章)取得必要之同意;錄音之合法性由您自行負責。
違反本條者,我們得暫停或終止您的帳號與授權,且不退還已付費用;因此致我們受有損害者,並應負賠償責任。
第 8 條 AI 產出之性質
- OCR、語音辨識、翻譯與摘要為機器產出,可能存在錯誤或遺漏。重要用途(法律、醫療、財務、契約等)請務必自行核對原始內容。
- AI 產出僅供參考,不構成任何專業意見;您基於 AI 產出所為之決策,由您自行負責。
第 9 條 擔保之排除與責任限制
- 於法律允許之最大範圍內,本服務依「現況」提供,我們不擔保服務不中斷、無錯誤,或符合您的特定目的。
- 於法律允許之最大範圍內,我們對您之全部賠償責任,以您於請求發生前 12 個月內實際支付予我們之金額為上限。
- 本條不排除、不限制依《消費者保護法》或您所在地強制規定我們應負之責任。
第 10 條 服務之變更與終止
- 我們得因技術或營運需要調整服務內容。離線核心功能安裝於您的裝置,不因我們的伺服器停止服務而失效。
- 帳號層付費服務如須重大變更或終止,我們將提前 30 天於官方網站或 App 內公告;您已付費而未使用之期間,將按比例退費。
第 11 條 條款修訂
本條款如有修訂,將於本頁公告並更新版本與生效日期;重大變更另於 App 內或官方社群頻道通知。您於變更生效後繼續使用本服務,即視為同意修訂後之內容。
第 12 條 準據法與管轄
本條款之解釋與適用,以中華民國(台灣)法律為準據法。因本條款所生之爭議,雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院;但消費者依《消費者保護法》或其他強制規定得主張之管轄權益,不受影響。您所在地(香港、新加坡、馬來西亞)之強制性消費者保護規定,亦不因本條而排除。
第 13 條 聯絡方式
營運者:InkNote AI・新北市土城區中央路四段51號8樓
客服信箱:service@inknoteai.com(7 個工作天內回覆)